Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et politique de retour AGAPÉ

AGAPÉ s'accompagne d'une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours.

AGAPÉ offre une expérience optimale lorsqu'il est utilisé de manière régulière et conformément aux instructions figurant dans le livret d'instructions fourni avec chaque achat.

Si, après avoir utilisé AGAPÉ comme recommandé pendant 30 jours complets, vous estimez qu'il n'a pas répondu à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement.

Veuillez consulter la politique de retour ci-dessous pour connaître tous les détails et les conditions applicables.

Conditions de retour

Seuls les produits achetés directement auprès d'AGAPÉ, via notre boutique en ligne, sont éligibles au retour. Les retours doivent être effectués par l'acheteur initial.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les produits endommagés, modifiés ou détériorés par le client ne peuvent faire l'objet ni d'un échange ni d'un remboursement.

Des frais de gestion de 10,00 $ CA, ainsi que les éventuels frais d'expédition applicables, seront déduits du montant du remboursement pour les articles achetés sur la boutique en ligne AGAPÉ.

Cette politique de retour ne s'applique pas aux offres spéciales, aux achats promotionnels ni aux offres groupées.

Remboursement

Une fois le produit retourné reçu et traité, le remboursement correspondant sera effectué sur la carte de crédit utilisée pour l'achat initial.

Veuillez prévoir un délai de 2 à 3 semaines à compter de la réception du produit retourné pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Comment préparer une déclaration

Veuillez placer AGAPÉ et tous les éléments d'origine dans une enveloppe ou un colis plat et sécurisé afin de protéger le produit pendant le transport.

Joignez une copie de votre preuve d'achat ou de votre reçu.

Envoyez votre retour à l'adresse suivante :

AGAPE
6400, avenue Auteuil, bureau 400
Brossard (Québec)  J4Z 3P5
CANADA